Questions fréquemment posées
Urgence dentaire
Quoi faire si j’ai une urgence?
Premièrement, soyez rassuré qu’on est là pour nos patients.
Si vous avez de la douleur, de l’enflure ou tout autre inquiétude face à vos dents ou votre bouche, n’hésitez pas!
Vous n’avez qu’à téléphoner à la clinique, nous laisser un message sur le répondeur, nous dire votre problème et qui est votre dentiste et le dentiste va vous téléphoner lui-même!
Selon l’urgence, le dentiste sera en mesure de vous dire quoi faire et vous diriger.
On prend nos message régulièrement sur le répondeur, vous aurez donc un retour en 24 H ou même moins, du lundi au vendredi.si vous voulez une réponse immédiate ou bien si c’est la a fin de semaine, c’est urgence dentaire de ville de Laval qui prend la relève donc il faut leur téléphoner au 450-669-9999.
Qu’est-ce qui est considéré comme une urgence?
Les urgences qu’on doit gérer sont les suivantes :
- Une infection importante
- Une douleur sévère non soulagée par une médication
- Un traumatisme
- Un saignement prolongé
- Un traitement dentaire médicalement requis avant une chirurgie médicale
Douleurs, problèmes ou sensibilité
Quoi faire si j’ai perdu un plombage?
Si la dent ne fait pas mal, nous vous conseillons d’éviter de mastiquer sur cette dent en mangeant de l’autre côté. Il est important de garder le trou bien propre en allant bien nettoyer la dent et le trou avec votre brosse à dent. Vous pouvez déloger la nourriture accumulée dans le trou avec un cure dent, en y allant doucement.
Si votre langue a toujours tendance à aller dans le trou, vous pouvez toujours y placer un gomme à mâcher SANS SUCRE afin de boucher la cavité.
Quoi faire si ma couronne est décollée?
Nous vous recommandons de la remettre en place à l’aide d’adhésif à prothèse de type poligrip ou fixodent qu’on retrouve en pharmacie. Vous n’avez qu’à en mettre une bonne quantité à l’intérieur de la couronne à l’aide d’un Qtip.
Toutefois, nous vous conseillons de l’enlever au coucher afin d’éviter le risque de l’avaler.
Quoi faire si mes dents sont sensibles au froid?
Nous vous suggérons alors de limiter votre consommation d’aliment ou de liquide froid et de brosser avec la pâte à dent pour dent sensible comme Sensodyne action rapide ou Colgate pro relief et d’en appliquer en massant sur la racine des dents sensible.
Il est très important de ne pas cracher, rincer, manger ou boire pour 30 minutes après la procédure.
Nous vous conseillons également de limiter les fruits acides comme les agrumes et les vinaigrettes à base de vinaigre comme le vinaigre balsamique.
Quoi faire si j’ai mal à une dent quand je mastique?
Nous vous conseillons alors de manger de l’autre côté afin d’éviter la dent qui vous fait mal et d’opter pour de la nourriture plus molle jusqu’à ce qu’on soit en mesure d’évaluer votre dent.
Si la douleur devient très sévère ou que ça vous réveille la nuit, téléphonez-nous.
Quoi faire si j’ai une dent brisée?
Pour une dent brisée qui irrite la langue ou la joue, vous pouvez utiliser une lime à ongle propre et préalablement nettoyée à l’alcool à friction. Limez la portion de la dent qui irrite. Si vous n’y arrivez pas, téléphonez-nous.
Quoi faire si j’ai une douleur à une dent?
S’il s’agit d’une douleur diffuse, qui ne réveille pas la nuit, nous vous conseillons de prendre 500 mg de Tylenol aux 4 à 6 heures.
S’il s’agit d’une douleur qui vous empêche de dormir, nous vous conseillons de nous téléphoner à la clinique, nous laisser un message et votre dentiste vous dira quoi faire ou prendre, en évaluant votre situation à l’aide de différentes questions.
Traitement et post-traitement
Est-ce possible de retourner au travail après une extraction des dents?
Oui
Quel est le meilleur moment pour faire une extraction des dents?
Le matin
Paiement et facturation
Comment puis-je obtenir mes reçus d’impôts?
Nous vous invitons à nous laisser un message sur le répondeur et une secrétaire vous les enverra par courriel.
Quoi faire si j’ai reçu le chèque de la RAMQ?
Le chèque sera à votre nom, donc nous vous demandons de le déposer et nous laisser un message à la clinique. Un membre de notre personnel vous téléphonera afin de prélever alors le montant sur votre carte de crédit ou via un virement bancaire.
Comment puis-je payer un solde dû à la clinique?
Nous vous invitons à nous laisser un message sur le répondeur et nous entrerons en contact avec vous. Un membre de notre personnel pourra prendre votre paiement par téléphone ou via un virement bancaire.
Assurances dentaires
Quoi faire si j’ai reçu un chèque d’assurance au nom du dentiste?
Nous vous demandons de nous le faire parvenir par courrier svp.
Si toutefois le chèque est à votre nom, nous vous demandons de le déposer et nous laisser un message à la clinique. Un membre de notre personnel vous téléphonera afin de prélever alors le montant sur votre carte de crédit ou via un virement bancaire.
